bajilaib-এর গোপনীয়তা নীতি

১ পরিচিতি

bajilaib ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে bajilaib কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, তা কোথায় ব্যবহৃত হয় এবং কীভাবে তা নিরাপদ রাখা হয়। আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন বলে গণ্য হবে।

২ এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য

এই গোপনীয়তা নীতি নিচের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• bajilaib-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী যেকোনো ব্যক্তি
• bajilaib-এ নিবন্ধিত সদস্য ও সক্রিয় ব্যবহারকারী
• bajilaib-এ বাজি বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণকারী ব্যক্তি
• আমাদের গ্রাহক সেবা বা লাইভ চ্যাটের সঙ্গে যোগাযোগকারী যেকোনো ব্যক্তি

আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

৩ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন bajilaib-এ নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
• ঠিকানা ও অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য

৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতিমূলক তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ওয়েবসাইটে প্রবেশের সময় ও সেশনের সময়কাল
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• পরিদর্শিত পেজের তালিকা ও নেভিগেশন ইতিহাস
• গেমিং ও বেটিং কার্যক্রমের লগ তথ্য

৫ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন:

• পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে লেনদেন যাচাইকরণ সংক্রান্ত তথ্য
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবাদাতাদের কাছ থেকে যাচাই সংক্রান্ত তথ্য
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধমূলক তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

৬ প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bajilaib আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
2. পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং এবং আর্থিক লেনদেন পরিচালনার জন্য।
3. গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য।
4. নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করার জন্য।
5. আইনি দায়বদ্ধতা পূরণ: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার জন্য।
6. প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।

৭ যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে আমরা নিচের বিষয়ে যোগাযোগ করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা
• নিরাপত্তা সতর্কতা ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
• প্রমোশনাল অফার (শুধুমাত্র আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)
• গোপনীয়তা নীতি বা শর্তাবলীর পরিবর্তন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা প্রাপ্তিতে অস্বীকৃতি জানাতে পারবেন।

৮ কুকির ব্যবহার

কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। bajilaib নিচের উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• আবশ্যক কুকি: লগইন অবস্থা বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং সংরক্ষণের জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন পর্যালোচনার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে নির্দিষ্ট ধরনের কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন, তবে এতে পরিষেবার কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৯ তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগি

bajilaib আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া প্রদান করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ: কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সঙ্গে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: প্রযোজ্য আইন বা আদালতের নির্দেশনা মেনে চলার জন্য।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ বা আর্থিক জালিয়াতি তদন্তে সহায়তার জন্য।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, পূর্বে আপনাকে অবহিত করে।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও ডেটা স্টোরেজ সিস্টেম বিভিন্ন দেশে পরিচালিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য স্থানান্তরের জন্য যথাযথ সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা বিদ্যমান রয়েছে, যেমন এনক্রিপশন প্রযুক্তি এবং নিরাপদ ডেটা ট্রান্সফার প্রোটোকল।

১১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

bajilaib আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি প্রয়োগ করে। আমাদের গৃহীত সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• 256-বিট AES এনক্রিপশনে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ
• টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস (DDoS) সুরক্ষা ব্যবস্থা
• সীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোল — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেসের সুযোগ

১২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতটা প্রয়োজনীয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন — সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক প্রয়োজনীয়তার জন্য ন্যূনতম পাঁচ বছর কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• লেনদেনের আর্থিক রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহারের পরে বিপণন তথ্য মুছে ফেলা হয়।

১৩ তথ্য ফাঁসের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা সনাক্ত হলে, bajilaib দ্রুততার সঙ্গে নিচের পদক্ষেপ নেবে:

• আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব শীঘ্র ইমেইলের মাধ্যমে সতর্ক করা হবে।
• লঙ্ঘনের প্রকৃতি ও প্রভাব মূল্যায়ন করা হবে।
• প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজন অনুযায়ী অবহিত করা হবে।
• ভবিষ্যতে একই ধরনের ঘটনা প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।

১৪ আপনার প্রদত্ত অধিকারসমূহ

bajilaib আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো প্রদান করে:

1. অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে।
2. সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
3. মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার অনুরোধ করার অধিকার।
5. বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
6. আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
7. সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: পূর্বে প্রদত্ত যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

১৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আপনি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন:

• ইমেইলের মাধ্যমে: [email protected]
• অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে

আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুত, সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে, সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবো। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।

১৬ নাবালকদের সুরক্ষা

bajilaib-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি এবং যদি কোনো ব্যবহারকারী নির্ধারিত বয়সসীমার কম বয়সী বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা নিশ্চিত করুন নাবালক সন্তানরা যেন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে।

১৭ নীতি আপডেটের প্রক্রিয়া

bajilaib সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখ উল্লেখ করবো।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করবো।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

নীতি পরিবর্তনের সঙ্গে একমত না হলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার রাখেন।

১৮ আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সঙ্গে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায় উপলব্ধ)

এই নীতিটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে।